Aviso de Privacidad

I. Información Personal Solicitada
Ostan solicitará información de carácter personal a los usuarios de los servicios, titulares de información
personal, con el objeto de poder brindar la mejor experiencia personalizada en el uso de los servicios que
Ostan proporciona, para a la medida de sus posibilidades hacerle llegar a discreción de Ostan mensajes que puedan ser de tu interés, ya sean propios o bien de nuestros anunciantes y publicidad de terceros con quién Ostan tenga celebrados convenios. El tipo de información que se solicita a los usuarios de los servicios incluye: nombre, dirección de correo electrónico (e-mail) y teléfonos de contacto; no toda la Información que se solicite al momento de registrarse a los servicios de Ostan es obligatoria de proporcionarse, salvo aquella que Ostan considere conveniente y que así se le haga saber al titular al momento del registro. Ostan solicitará dicha Información para poder ponerse en contacto con el titular y proporcionarle la información que correspondiente, identificarte y contactarte, validar la identidad del titular, proporcionarle la información que nos solicite sobre nuestros productos y servicios, así como enviarle cotizaciones, proporcionarle los productos que nos solicite o contrate con nosotros, así como brindarle los beneficios que ofrecemos a través de nuestros diferentes programas en los que el titular participe, documentar y darle solución a problemáticas de servicio, atención y seguimiento de sus dudas, aclaraciones, quejas o sugerencias, elaborar y mantener actualizada nuestra base de datos de clientes y prospectos de clientes y cumplimiento de disposiciones legales y/o contractuales. La información personal que Ostan recolecta podrá ser utilizada para promocionar productos, análisis de datos y mejorar nuestros servicios, publicidad de terceros con quién Ostan tenga celebrados convenios y contenidos, realizar actividades mercadotécnicas, publicitarias y de prospección comercial. El titular de los datos al registrarse otorga su pleno consentimiento libre y voluntariamente de proporcionar los datos personales que le sean requeridos, en el entendido de que, si el usuario decidiera no proporcionar información obligatoria, este no podrá acceder a los servicios que efectivamente requiere dicha información, sin embargo, podrá tener acceso a todos los demás servicios que no requieran dicha Información.
Ostan en ningún caso y bajo ninguna circunstancia almacena información de datos personales sensibles como
origen racial o étnico, estado de salud actual, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales,
afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual, etc.
II. Privacidad y Protección de Datos Personales
Ostan utiliza a su alcance la tecnología más avanzada y los procesos para la protección de la información
proporcionada por los titulares de los datos personales. Esta tecnología cifra, codifica y previene la
intercepción de la información suministrada por el Internet, incluyendo tarjetas de crédito y direcciones de
correo electrónico. Ostan establece y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que permiten proteger los datos personales contra: daños, pérdida o alteración, destrucción, o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Ostan contiene hipervínculos o hipertextos "links", banners, botones y herramientas de búsqueda en la World Wide Web que al ser oprimidos o utilizados por los usuarios conllevana otros portales o sitios de Internet propiedad de terceros. No obstante que en algunos casos estos sitios o portales de terceros se encuentran enmarcados con la barra de navegación o el look & feel de Ostan, la Información que el titular llegase a proporcionar a través de esos sitios o portales no se encuentra cubierta o contemplada por este aviso de privacidad y su manejo o utilización no es responsabilidad de Ostan, por lo que
recomendamos a nuestros usuarios verificar los avisos y políticas de privacidad desplegadas o aplicables a estos sitios o portales de terceros.
Ostan implementa medidas precautorias administrativas, técnicas y físicas para resguardar la información
personal del titular de pérdidas, robos, o uso indebido, así como del acceso, la divulgación, modificación o destrucción no autorizados.
Los servicios online emplean cifrado SSL (Secure Sockets Layer) en todas las páginas web en las que se solicita información personal a fin de proteger la confidencialidad de la información personal durante la transmisión a través de Internet.
Al utilizar algunos productos, servicios o aplicaciones online de Ostan, propias o de terceros como son foros, blogs o redes sociales, la información personal que comparte el titular es visible para otros usuarios, que pueden leerla, recopilarla o utilizarla. El titular será responsable por la información personal que decida proporcionar en estos casos.
Al dar su consentimiento para la transferencia de datos personales en Ostan, el titular de los mismos reconoce y acepta que Ostan podrá hacer la transferencia de sus datos a terceros, incluyendo patrocinadores, publicistas y/o socios comerciales. Ostan también recolectará información que es derivada de los gustos, preferencias y en general de la utilización que hacen los usuarios de los servicios. Dicha información derivada, al igual que la Información personal que el titular proporcione, podrá ser utilizada para diversos objetivos comerciales, como lo es el proporcionar datos estadísticos a anunciantes potenciales, enviar publicidad a los usuarios de acuerdo a sus intereses específicos, conducir investigaciones de mercadeo, y otras actividades o promociones que Ostan considere apropiadas. Ostan también podrá revelar información cuando por mandato de ley y/o de autoridad competente le fuere requerido o por considerar de buena fe que dicha revelación es necesaria para:
I) cumplir con procesos legales; II) cumplir con el Convenio del Usuario; III) responder reclamaciones que
involucren cualquier Contenido que menoscabe derechos de terceros o; IV) proteger los derechos, la
propiedad, o la seguridad de Ostan, sus Usuarios y el público en general.
III. Uso de "cookies" y WebBeacons
Ostan hace uso de herramientas que permiten obtener información de forma pasiva del usuario como cookies y web beacons y como una herramienta de uso común para registrar el comportamiento de navegación en línea (tracking).
Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el navegador y/o disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en un sitio de internet y que permiten al sitio recordar
algunos datos del usuario. Ostan utiliza cookies para recordar tu usuario de “Mi Cuenta” y permitir recordar al navegador los datos que registraste en “Mi Cuenta” y la ciudad o zona geográfica que seleccionas al consultar
los productos, distribución y preferencias, así como los datos para poder solicitar una cotización en línea en ostanvet.com También para que la siguiente ocasión en que ingreses al sitio y tengas una nueva sesión a través del mismo navegador, ya esté precargado con tu nombre.
Ostan o sus anunciantes dentro del sitio, pueden utilizar cookies como herramientas de seguimiento de
comportamiento. También puede utilizar web beacons y tecnologías similares. Se utilizan estas herramientas:
• Para reconocer a usuarios nuevos o pasados• Para almacenar tu contraseña con la que estas registrado en nuestros sitios
• Para mejora de la experiencia de uso en nuestros sitios
• Para mostrar contenido publicitario que pudiera ser de tu interés. Para lograrlo, podemos observar tu
comportamiento de navegación en nuestro sitio y otros. También podemos recabar información sobre tu
historial de navegación.
• Para entender de mejor manera los intereses de los consumidores y los visitantes de los sitios en línea de
Ostan.
• Para medir el flujo de tráfico al sitio
Cierta publicidad en ostanvet.com puede ser basada en comportamiento de navegación, en sitios de Ostan o
externos.
Forma de controlar el uso de cookies y web beacons.
Tu navegador puede darte la opción de controlar el uso de cookies. Como hacerlo depende del tipo de cookies.
Algunos navegadores pueden ser configurados para rechazar el uso de cookies. Para controlar cookies de Ostan que pueden ser utilizadas ocasionalmente, puedes ir aquí, ya que este tipo de cookies no pueden ser controladas a través de la configuración del navegador.
Si decides bloquear las cookies en tu navegador, características y funcionalidades del sitio en línea pueden no funcionar.
IV. Medios y procedimiento para la actualización del aviso de privacidad.
El presente aviso de privacidad será el medio para la notificación de cambios o actualizaciones, el cual estará publicado en http://www.ostanvet.com/avisodeprivacidad/
V. Mecanismos para ejercer los derechos vinculados a la protección de datos personales (derechos ARCO).
A fin de brindar al titular el medio para ejercer los derechos ARCO, Ostan pone a disposición de los titulares la dirección de correo electrónico oscar.ostan@gmail.com a través de la cual se dará trámite y seguimiento a las solicitudes de acceso, rectificación, cancelación, eliminación u oposición.
El titular podrá enviar a través de este medio una solicitud para el acceso, rectificación, cancelación,
eliminación u oposición, respecto de sus datos personales.

Dicha solicitud deberá contener:
• El nombre completo del titular y todos los datos que le fueron solicitados para registrarse, así como un correo
electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud.
• Copia electrónica de los documentos que acrediten la identidad del titular de los datos personales (RFC, INE).
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los
derechos antes mencionados.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.Indicar de las modificaciones a realizarse y/o las limitaciones al uso de los datos personales y aportar la
documentación que sustente su petición.

Ostan comunicará al titular de los datos personales la determinación adoptada, en un plazo no mayor a 20 días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud. Este plazo podrá ser ampliado por Ostan en una sola ocasión por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.
Ostan informará al titular de los datos personales el sentido y motivación de la resolución por correo
electrónico y acompañará dicha resolución de las pruebas pertinentes, en su caso.
Ostan podrá negar el acceso total o parcial a los datos personales o a la realización de la rectificación,
cancelación u oposición al tratamiento de los mismos, en los siguientes supuestos:

• Cuando el solicitante no sea el titular o el representante legal no esté acreditado para ello.
• Cuando en la base de datos de Ostan no se encuentren los datos personales del solicitante.
• Cuando se lesionen los derechos de un tercero.
• Cuando exista impedimento legal o resolución de una autoridad.
• Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada, de manera que la solicitud carezca de materia.
La cancelación de datos personales dará lugar a un periodo de bloqueo tras el cual Ostan procederá a la
supresión de los datos correspondientes. Una vez cancelados los datos personales correspondientes, Ostan dará aviso a su titular.
Hecho lo anterior, Ostan podrá conservar los datos personales exclusivamente para efectos de las
responsabilidades derivadas del tratamiento a que se refiere el Aviso de Privacidad.
Ostan no estará obligado a cancelar los datos personales cuando se trate de los supuestos establecidos en el artículo vigésimo sexto de la Ley Federal para la Protección de Datos en Posesión de los Particulares.
Asimismo, cuando la información recabada en los datos personales deje de ser necesaria para el cumplimiento
de las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad y en las disposiciones jurídicas aplicables, tus datos personales serán cancelados de la base de datos de Ostan.
El hecho de que el titular nos proporcione por cualquier medio sus datos implica que otorga su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco para el tratamiento de los mismos en los términos del presente aviso de privacidad.
Fecha de última actualización: 24 de enero de 2024.